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逐鹿千億級市場 “醫美經濟”如何跑對健康發展的快車道?

    發布時間:2019-12-20 16:18:58 編輯: 養生在線來源:養生在線
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隨著經濟的發展,人們幸福指數的提高,很多人已不滿足日常的吃穿住行,處處在為平凡的生活增添更多的儀式感。近年來,社會上各種“環球小姐”、“全球先生”、“城市選美”、甚至還有“兒童選美大賽”風靡全國,將女性獨大的美麗產業普及為男女老幼皆崇的“顏值經濟”。

“顏值經濟” 催生千億級市場

愛美之心,人皆有之,古今中外,概莫能外。古有四大美女的不朽傳奇,還有傳誦至今的“回眸一笑百媚生”千古佳句。“我當然不會試圖摘月,我要月亮奔我而來。”奧黛麗赫本說過,女人的容貌是她不可或缺的資本。

見證行業發展17年,專注民營醫療經營管理信息化軟件開發的宏脈信息技術(廣州)股份有限公司創始人、董事長兼總經理黃暉日前在接受記者采訪時說,隨著人們社交圈的融入,高顏值等“溢價效應”日益提升,醫療美容與人們對美好生活的需求也變得息息相關。

在經濟飛速發展的今天,穿名牌、帶名表、早已不足以滿足人們對外在美的追求,進而升級為人的靜態物質的形象外觀,如人的五官、身材、膚色等外在形象的具體體現,醫療美容行業迅速崛起。

統計數據顯示,中國的醫療美容市場始終保持著20%以上的複合增長率,截至2018年底,中國已經躋身全球第三大醫療美容市場,市場占比達到10%。據前瞻產業研究院發布的《中國美容美發行業市場前瞻與投資規劃分析報告》統計數據顯示,2015年中國醫療美容行業市場規模僅達870億元,到了2016年中國醫療美容行業市場規模突破千億元。2018年中國醫療美容行業市場規模達2470億元左右。預測在2019年中國醫療美容行業市場規模將超3000億元達到3370億元,同比增長36.44%。

而谘詢公司弗羅斯特-沙利文公司發布的報告顯示,2018年中國醫美服務行業總收入達1217億元人民幣,2014年至2018年的年均複合增長率高達23.6%。預計2023年該行業的總收入將達到3601億元。

飛速發展 行業亂象交織並存

近年來,迅猛發展的醫療美容需求高漲,行業暴露出的問題頻頻。由於監管的滯後,醫療美容市場存在不規範現象,給不少求美人士造成傷害,甚至帶來終身悔恨。

中國消費者協會今年9月11日公布的數據顯示,2015年時全國消協組織共收到關於醫療美容行業的投訴483件,而2018年全年的投訴統計數據已經達到了5427件,僅2019年上半年,數據已經達到3535件。

目前,醫美行業發展的“痛點”非常突出,醫美領域存在水貨假貨、虛假信息泛濫、藥品市場無序、行業自律缺乏等諸多問題,違法違規、侵害消費者權益的事件頻頻曝光。記者發現,各地衛生健康委、市場監管委等部門為遏製醫療美容市場亂象,采取了各項監管措施。

醫療美容行業是隨著市場需求逐步發展壯大起來的行業。黃暉介紹,隨著改革開放的不斷深入,80年代末至90年代初期,我國的社會形態發生一些比較大的變化,個體戶和小企業主隊伍快速形成,市場經濟活力充沛,有一些國際潮流趨勢逐步流行,人對精神素質的要求開始提升,各大醫院的醫療整形科逐步對外走向市場化運營的道路。

在標準缺失、監管力度不強的行業初期,受到國際上各趨勢的引導,特別是在韓劇中生活理念的影響下,醫美行業開始蓬勃發展,有些依附於醫院的形態或者叫門診形態的機構,從原有的科室獨立出來自成一體,新興行業快速獲得社會資本的跟進,醫療美容企業越來越多。從2000年代開始,各類整形美容廣告遍及全城,很多沒有整形需求的人,在潛意識中被這種美的宣傳信息熏陶,就變成一種潛在客戶。隨著時間的推移,消費者開始接受並嚐試更美的自己,整形從醫療蛻變成一種日常的消費行為。隨著醫療技術的不斷推進,“鎖住”青春等那些治療型的美容需求越來越常態化。

愛美,是人的天性。隨著消費需求的不斷壯大,醫美行業在2014年迎來爆發式增長,行業競爭也不斷升級。據統計,當前中國有近2000萬的醫美消費群體,90後占64%,00後占19%。當前,90後已是整容整形主力,00後開啟醫美消費的勢頭比90後更強勁。

業內專家表示,在我國醫療美容市場,非手術類治療項目占據醫美行業總收入60%,增長率達40%,未來將持續擴大,預計今年非手術項目數量占比將達到73.5%。

規範運營 破解健康發展難題

“光子嫩膚、氣泡按摩,開眼角,瘦臉針,自體脂肪移植充填……”。談到過度美容,黃暉說,隨著醫療美容的普及,越來越多的消費者通過整形手術來改變自己的外觀,已成為一種常態。有些求美者舊的整形美容傷疤剛好,又打算增添新的傷疤,心理上的需求幾近不能自拔!其實求美者並不是所有自己認定的外形美就必定適合自己,對於麵部也不一定所有的手術都可以做的,主要看所謂的缺陷是否是真正的缺陷?缺陷在哪裏?其實有的時候隻需要改變一點點,就可以錦上添花了。

醫療美容,是指運用藥物、手術、醫療器械以及其他具有創傷性或者不可逆性的醫學技術方法,對人的容貌和人體各部位形態進行修複與再塑的美容方式。它是使容貌變美麗的一門藝術,填補了許多愛美人士外表上的缺陷。其本質還是醫療方式的服務!

近年來,中國的醫美產業市場始終保持著20%以上的複合年均增長率,中國已經躋身全球醫美市場第二位。有公開數據顯示,2018年,我國從事醫療美容整形方麵的從業人員數量已超1000萬人,超越美國等成為整形人數最多的國家。而這個迅猛增長的“顏值產業”規模在高質量發展的同時,也存在低質量的惡性競爭,醫美產業本身也成為亟待“整形”的產業。

對醫美行業而言,進入規模化階段後,想要實現突破式增長,會麵臨諸多的難題。黃暉介紹,如何控製獲取客戶的成本、提高客戶留存已成為醫美機構持續發展的心病。宏脈通過多年的行業管理經驗以及相關的觀察研究發現,相比於單一投放,醫美機構基於應用場景和管理模式留住客戶得來的價值更高。在醫美消費場景的搭建和實現當中,通過自主研發的宏脈經營管理係統,幫助醫美機構短時間內快速搭建或規範其機構內部運作流程,通過大數據為醫院提供包含數字營銷、流量開發、獲客鎖客、智能監管等在內的一站式服務方案。根據不同的醫美機構所麵臨的痛點、需求來建立定製化服務方案,助力醫美機構獲客低成本、快速開發、提高轉化率。簡而言之就是建立機構自身的生態係統,進行自身的客戶流量內循環,通過管理和運營的生態體係形成高客戶粘性和高客戶忠誠度,從而建立機構長遠的經營基礎。

在對行業長期的觀察過程中,宏脈還發現,醫美行業其實具有“高利潤、高風險”的特征,飛速擴張的同時注銷企業的數量也在增長。與此同時,隨著政府部門監管力度不斷加大,這個“朝陽”行業正提前經曆大洗牌。

黃暉認為,在由初始化時期邁入規模化時期的節點上,醫美行業經曆“倒閉潮”是正常現象,是行業良性更替的表現,當前的政策監管力度加強,其實為合法合規經營的機構提供了更加良好的經營環境,也為市場的客戶提供了更好的服務選擇,這個是好事。現在的當務之急是解決人才供給與成本控製難題。長遠來講,隻有合法以及規範化運營,並掌握真正的運作管理方式,才能讓機構進入健康發展的快車道。

本文標簽: 醫美 健康

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